Druckerei und Verlag Mainz - Aachen

Ihre Fragen – Unsere Antworten

Wie bestelle ich im Verlag Mainz Shop?

Vor der ersten Bestellung im Online Shop des Verlag Mainz müssen Sie ein eigenes Kundenkonto anlegen und sich registrieren. Hierzu genügen einige wenige Angaben wie Name, Anschrift und eine gültige E-Mail-Adresse. Den allgemeinen Ablauf einer Order in unserem Shop haben wir im Folgenden zusammengefasst:
  1. Die gewünschten Artikel in den Warenkorb legen
  2. Im persönlichen Kundenkonto einloggen
  3. Rechnungs- und Lieferadresse bestätigen
  4. Die Zahlung bequem und sicher online abwickeln

Sobald Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, senden wir Ihnen per Mail eine Bestätigung. Sollte ein bestimmtes Buch einmal nicht sofort lieferbar sein, sagen wir Ihnen natürlich ebenfalls Bescheid. Einmal registriert können Sie sich auch in Zukunft mit Ihrer Mail-Adresse und dem von Ihnen gewählten Passwort einloggen und weitere Einkäufe tätigen.

Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?

Bei uns können Sie bequem und sicher per PayPal, Bankeinzug, Kreditkarte oder sofortüberweisung.de bezahlen. Achten Sie in diesem Zusammenhang darauf, dass Sie während des Bestellvorgangs zunächst allgemein angeben müssen, ob Sie per sofortüberweisung.de bezahlen wollen, oder aber eine der drei Alternativen (PayPal, Kreditkarte und Bankeinzug) nutzen wollen. In einem zweiten Bestellschritt können Sie dann angeben, für welche der drei Varianten Sie sich entscheiden und die entsprechenden Daten hinterlegen.

Wie hoch sind die Portokosten?

Je nach Gewicht erfolgt der Versand als Büchersendung oder als Paket. Alternativ bieten wir allen Kundinnen und Kunden aus Aachen die Möglichkeit, ihre Bücher vor Ort in unserem Verlagshaus abzuholen und so die Versandkosten zu sparen. Die anfallenden Kosten für den Versand innerhalb Deutschlands können Sie der folgenden Aufstellung entnehmen:

Wir liefern natürlich auch ins Ausland. Die Versandkosten betragen für eine Büchersendung International je nach Gewicht (bis 1000g) zwischen 4 Euro und 6,50 Euro. Ab einem Gewicht von mehr als 1000g erfolgt die Zustellung auch hier über DPD. Die anfallenden Kosten für Porto und Verpackung werden immer auch im persönlichen Warenkorb angezeigt und können während des Bestellvorgangs eingesehen werden.

Wie kann ich den Verlag erreichen?

Sie haben eine Frage zu unseren Büchern, wollen eine Bestellung abholen oder aus einem anderen Grund mit uns Kontakt aufnehmen? Dann schreiben Sie uns über das Kontaktformular (Hier ein Link zum Kontaktformular). Darüber hinaus erreichen Sie uns werktags zwischen 9.00 Uhr und 17.00 Uhr unter 0241 87 34 34.